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Qual a sua intenção?
Em um de seus livros, Stephen Covey afirma que a maioria das pessoas não escuta com a intenção de compreender, mas de responder.
Ficam tão ansiosos que acabam por não prestar atenção no que o outro está dizendo.
Será que você se enquadra nesta maioria?
Na próxima vez que alguém vier lhe contar alguma coisa, preste atenção...
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